Privacy Policy

Last updated: July 27, 2026

Workori is a local services platform connecting clients with verified providers. This policy describes what data we collect, how we use it, and your choices.

1. Data controller

Workori LLC operates the web platform on our public domain. For privacy inquiries, use the contact channels published on the site.

2. Data we collect

Service requests (form): name, email, phone, service type, approximate location, job description, and date preferences.
Communication preferences: your optional SMS and WhatsApp opt-in choices, preferred language and channel, opt-out records, and message delivery status.
Google sign-in (clients only): Google user ID (sub), email, and name as provided by your Google account.
Session: a technical cookie workori_client_session that keeps your client session after Google sign-in.
Providers: registration data (company, licenses, documents, and images you voluntarily submit).
Technical data: IP address and basic server logs required for security and operation.

3. Purpose of processing

We use your data to:

Process and manage service requests.
Identify you when you choose “Continue with Google” and prefill the form.
Communicate about your request or client account.
Send operational SMS or WhatsApp updates only through channels you explicitly select.
Review provider applications and operate the admin panel.
Analyze the problem description and photos you submit with artificial intelligence (Google Gemini) for internal operational review. You receive only proposals approved by Workori, not the automatic estimate. Consent for this use is requested when you submit the request.
Protect the platform against abuse and unauthorized access.

4. Legal basis

Processing is based on performing the requested service, your consent when submitting forms or authorizing Google OAuth, and our legitimate interest in platform security.

5. Cookies

The workori_client_session cookie is required to maintain your client session after Google sign-in. We do not use third-party advertising cookies. You may delete cookies in your browser; you will lose the active session.

6. Sharing with third parties

Google: if you sign in with Google, you are redirected to Google servers under their policies.
Google Gemini / Google Generative Language API: we send the problem description and the photos needed to generate an internal operational analysis. We do not sell your data.
Providers: when a service is confirmed, we share necessary data with the assigned provider.
Twilio and Meta/WhatsApp: when you opt in, these service providers process your phone number and message metadata only as needed to deliver and secure SMS, voice, or WhatsApp communications.
Mobile information: we do not sell, rent, share, or transfer mobile numbers or SMS/WhatsApp consent to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Service providers may process this information solely to deliver Workori communications and must protect it.
We do not sell your personal data.

7. SMS and WhatsApp choices

Consent to SMS or WhatsApp is optional and is not a condition of purchasing or receiving a service. Message frequency varies with activity on your service request. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. You may also change your choices in your Workori profile.

8. Retention

We retain requests and account data as long as needed to provide the service, meet legal obligations, or resolve disputes. Sessions expire automatically after inactivity.

9. Your rights

Under applicable law, you may request access, correction, deletion, or restriction of processing. Contact us using the site contact channels.

10. Security

We apply reasonable technical measures (HTTPS in production, HttpOnly cookies, hashed passwords for admin accounts). No system is 100% secure.

11. Changes

We may update this policy. We will publish the revision date on this page.

Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

Workori es una plataforma de servicios locales que conecta clientes con prestadores verificados. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tiene usted.

1. Responsable del tratamiento

Workori LLC opera la plataforma web disponible en nuestro dominio público. Para consultas sobre privacidad puede utilizar los canales de contacto publicados en el sitio.

2. Datos que recopilamos

Solicitudes de servicio (formulario): nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio, ubicación aproximada, descripción del trabajo y preferencias de fecha.
Preferencias de comunicación: sus elecciones opcionales para recibir SMS o WhatsApp, idioma y canal preferidos, registros de cancelación y estado de entrega.
Inicio de sesión con Google (solo clientes): identificador único de Google (sub), correo electrónico y nombre tal como los proporciona su cuenta de Google.
Sesión: una cookie técnica llamada workori_client_session que mantiene su sesión de cliente tras iniciar con Google.
Prestadores: datos de solicitud de registro (empresa, licencias, documentos e imágenes que usted envíe voluntariamente).
Datos técnicos: dirección IP y registros básicos del servidor necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

Procesar y gestionar solicitudes de servicio.
Identificarle cuando elige «Continuar con Google» y precargar nombre y correo en el formulario.
Comunicarnos con usted sobre su solicitud o cuenta de cliente.
Enviar actualizaciones operativas por SMS o WhatsApp únicamente mediante los canales que usted seleccione expresamente.
Revisar solicitudes de prestadores y operar el panel administrativo.
Analizar la descripción del problema y las fotos que usted envía mediante inteligencia artificial (Google Gemini) para una revisión interna operativa. El cliente solo recibe las propuestas aprobadas por Workori, no el estimado automático. El consentimiento para este uso se solicita al enviar la solicitud.
Proteger la plataforma contra abuso y accesos no autorizados.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del servicio solicitado, su consentimiento al enviar formularios o autorizar Google OAuth, y el interés legítimo de mantener la seguridad de la plataforma.

5. Cookies

La cookie workori_client_session es necesaria para mantener su sesión de cliente tras el inicio con Google. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puede eliminar las cookies desde su navegador; perderá la sesión activa.

6. Compartición con terceros

Google: si elige iniciar sesión con Google, será redirigido a los servidores de Google según sus propias políticas.
Google Gemini / Google Generative Language API: se envían la descripción del problema y las fotos necesarias para generar un análisis interno operativo. No vendemos sus datos.
Prestadores: cuando confirme un servicio, compartiremos los datos necesarios con el prestador asignado.
Twilio y Meta/WhatsApp: si usted acepta, estos proveedores procesan su número y los metadatos del mensaje solo para entregar y proteger comunicaciones por SMS, voz o WhatsApp.
Información móvil: no vendemos, alquilamos, compartimos ni transferimos números móviles ni el consentimiento para SMS/WhatsApp a terceros o afiliados con fines promocionales o de marketing. Los proveedores técnicos solo pueden procesarlos para entregar comunicaciones de Workori y deben protegerlos.
No vendemos sus datos personales.

7. Opciones de SMS y WhatsApp

El consentimiento para SMS o WhatsApp es opcional y no es condición para comprar o recibir un servicio. La frecuencia de mensajes varía según la actividad de su solicitud. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda. También puede cambiar sus preferencias en su perfil de Workori.

8. Conservación

Conservamos solicitudes y datos de cuenta mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Las sesiones expiran automáticamente tras un periodo de inactividad.

9. Sus derechos

Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos. Escríbanos usando el contacto del sitio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables (HTTPS en producción, cookies HttpOnly, contraseñas hasheadas para cuentas administrativas). Ningún sistema es 100 % seguro.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de revisión en esta página.

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